DISPONIBLE

Technicien support
informatique

Je diagnostique, je répare et je fiabilise vos postes, réseaux et systèmes au quotidien avec méthode, calme et pédagogie.

uptime_moyen100%
tickets_résolus2500+
statuten_ligne
// COMPÉTENCES

Ce que je sais dépanner

Postes & matériel

Installation, maintenance et dépannage de postes Windows/macOS, imprimantes et périphériques.

Réseaux

Configuration LAN/Wi-Fi, VPN, dépannage de connectivité et supervision de parc.

Sécurité

Bonnes pratiques, gestion des accès, antivirus et sensibilisation des utilisateurs.

Support & tickets

Prise en charge, diagnostic et suivi via outils de ticketing, avec reporting clair.

// PARCOURS

Quelques repères

Expériences
Août 2025 — auj.

Technicien support informatique

SCANORMANDE — gestion du parc, support niveau 1 et 2, suivi des incidents.

Janvier 2024 — Mai 2025

Technicien support informatique junior

Liffey Meats France — installation de postes, assistance utilisateurs, petite maintenance réseau.

Certifications
Juillet 2026
Badge Cisco Networking Academy — Networking Basics

Cisco Networking Basics

Cisco
Mars 2026
Badge Google IT Support Professional Certificate

Google IT Support Professionnal Certificate

Google
Formations
Septembre 2021 — Juin 2023.

BTS Systèmes Numériques opt. Informatique et Réseaux

Septembre 2018 — Juin 2021

BAC Systèmes Numériques opt. Réseaux Informatiques et Systèmes Communicants

Septembre 2019 — Juin 2020

BEP Systèmes Numériques opt. Réseaux Informatiques et Systèmes Communicants

Badge Cisco Networking Academy — Networking Basics
Badge Google IT Support Professional Certificate